Après la volte-face de Facebook, incontestablement ce sont les défenseurs de la vie privée qui ont gagné! Facebook a sans doute voulu aller trop vite pour justifier son incroyable valorisation financière suite à la prise de participation de Microsoft dans son capital. Partant du fait qu’à l’heure de la gratuité et comme l’ont montré Google et YouTube, seule la publicité permet en effet de rentabiliser un site, qu’on s’en indigne ou qu’on s’y résigne !
Mais une fois encore, le vrai problème est que le Web souffre d’un handicap de base et tant qu’il n’aura pas été vraiment résolu, on connaîtra d’autres désillusions ou éclatements de la bulle ! En effet, le problème vient du fait que sur le Web, on ne sait jamais si celui qui s’exprime est bien la personne qu’elle prétend être. Sans authentification, c’est donc la règne de l’usurpation d’identité !
Et tant que ce problème n’aura pas été résolu, on ne pourra pas arrêter les spams et le phishing (Salesforce.com vient d’en être la victime), on ne saura jamais si un commentaire sur un site marchand ne vient pas en fait d’un concurrent ou pire d’un employé et on continuera à avoir 110 Steve Jobs et plusieurs Nicolas Sarkozy sur Facebook !
Dans un article précédent concernant Facebook et les “réseaux sociaux”, je m’inquiétais à leur propos du non respect des lois relatives à la protection de la vie privée.
On vient d’apprendre que Facebook se propose aujourd’hui de vendre aux publicitaires un accès aux données personnelles de ses membres, annonce qui a provoqué de vives réactions:
Même La Libre Entreprise en parle ce week-end.
Que penser en définitive de cette annonce ?
Quand je vois les données fournies par mes enfants, Facebook permettrait en effet de cibler très précisément les destinataires des messages publicitaires. Et en définitive tant mieux si c’est pour leur envoyer des offres personnalisées qui répondent au bon moment à leurs besoins réels.
Mais le vrai problème, c’est que les publicitaires ne savent faire qu’une seule chose: bombarder tous les destinataires possibles de messages impersonnels et ce quelque soit le canal! Ils sont incapables de créer un vériatble dialogue et de prendre en compte les réponses/réactions des destinataires.
Comme le dit si bien Martha Rogers, ce sont des “Dory”! On a parfois l’impression qu’ils en sont toujours à la psychologie d’Ivan Pavlov (le chien et ses réflexes conditionnés) et ils risquent donc une fois de plus tuer “le Saint Graal”… comme ils l’ont fait avec l’e-mail, le fax, le téléphone, le courrier!
Alors que par une utilisation maîtrisée des données personnelles, Facebook permettrait de créer un “face à face”, une véritable conversation commerciale “virtuelle” entre un fournisseur et son client!
De retour des Etats-Unis, je me devais de parler de l’iPhone mais j’ai attendu la publication des résultats trimestriels pour faire un compte-rendu plus complet.
Tout d’abord, les chiffres ! Plus de 1,1 million vendus en trois mois soit déjà 1% des ventes totales de Nokia sur la même période. Mais sur un seul marché et avec un seul modèle, plutôt haut de gamme.
D’ores et déjà, l’iPhone est le 4ème GSM le plus vendu aux E-U. Et avec des taux de satisfaction très élevés, tant auprès des 20-30 ans que des 50-60 !
Derniers chiffres, depuis hier, la capitalisation boursière d’Apple a dépassé celles de Nokia, d’Intel ou d’IBM. Est-ce bien raisonnable ?
Dans les rues de New York et de Chicago, l’iPhone était bien visible, dans des mains diverses et variées. Mais pas encore autant que les Blackberrys.
Le plus spectaculaire, c’était dans les Apple Stores. Nous y sommes allés tous les jours, tant aux deux de New York (5th Avenue et Soho) qu’à celui de Chicago (Magnificient Mile). Entre nous pour une raison toute simple : les Mac y sont en libre service et cela nous permettait d’échanger des e-mails avec nos enfants… Merci iPapy ! (Et il y en avait qui profitaient des iPhones pour téléphoner…)
Ces magasins sont superbes, tant au niveau de l’architecture que de la décoration. Ils sont situés dans les meilleures rues commerçantes, au milieu des magasins de luxe et de prestige. A Chicago, l’Apple Store est à côté de Nike, de Walt Disney, de GAP ou de Brooks Brothers. Il y a bien un magasin Nokia mais il est beaucoup plus petit et moins accueillant. En termes de localisation et donc d’image, Apple est aujourd’hui le seul fabricant de produits électroniques grand public qui a encore “pignon sur rue” !
Lorsque nous sommes entrés pour la première fois dans l’Apple Store de la 5th Avenue, c’était l’effervescence. Un monde fou, agglutiné autour de toutes les nouveautés présentées, les nouveaux iPods, l’iPod Touch, les iMacs et bien sûr l’iPhone. C’était presque frénétique, on se serait crû un jour de soldes chez Zara !
Et donc à chacune de mes visites, j’ai eu la “merveille” entre les mains. Et je n’ai pas été déçu puisqu’il correspond totalement à ce qu’on peut découvrir sur le site d’Apple : taille, définition et luminosité de l’écran, simplicité d’utilisation, fonctionnalités…
Et pourtant je ne l’ai pas acheté alors que le dollar (399,-$ soit +/- 290,-€) et la facilité du déblocage (250.000 iPhones auraient été vendus dans ce but) devaient m’y inciter. Mais je suis un légaliste, j’aime avoir une facture et une garantie en règle, on ne sait jamais.
Et puis, l’iPhone actuel offre trop de fonctionnalités dont je n’ai pas besoin sur un GSM : l’appareil photo, la musique, la vidéo, You Tube… J’attendrai donc un iPhone nano qui me permettra juste de téléphoner, de surfer via Wi-Fi sur Internet et de consulter éventuellement mes e-mails.
Par contre de retour des E-U, ma décision est prise : je repasse au Mac (j’ai acheté mon premier Mac en 1984 mais ai du passer au PC en 95) ! Dès que Léopard sera installé en standard, j’achète un iMac 24″ (quel bel écran !) et l’imprimante Samsung SCX-4500 (quel drôle de nom !). Enfin deux beaux objets sur mon bureau…
Et j’attendrai l’ultraportable qu’Apple est en train de développer. J’espère un écran de 10-12″, le nouveau clavier Bluetooth de l’iMac, une interface multi-touch à la place de la souris et un téléphone (GSM et Wi-Fi) intégré.
“J’en ai rêvé, Apple l’a fait ?”
Début octobre, j’ai eu l’occasion de retourner à New York et de découvrir Chicago. Ma femme et moi, nous avons surtout visité à New York les quartiers “branchés” comme Chelsea, Soho, Tribeca et West Village.
Tribeca est connu pour être le quartier envahi par le monde du cinéma et du multimédia. Robert de Niro entre autres y a installé sa maison de production et son restaurant. A un des carrefours de Tribeca, nous avons compté 15 Prius stationnées. Je n’en avais jamais vu autant à la fois !
Cela m’amène à faire plusieurs réflexions. La première, c’est que les produits “verts” sont effectivement très “tendance”, “eco-chic” comme on dit aussi. Et que donc les risques de dérapage sont nombreux comme le démontrent le “verdissement” des publicités actuelles.
La “Golf Blue Motion, plus propre que propre” : au secours, Coluche revient vite !
Et le summum est atteint par Opel qui annonce la voiture avec le taux de CO2 par passager le plus bas du marché ! J’aimerais qu’on m’explique…
Deuxième réflexion, c’est bien aux Etats-Unis que Toyota a vendu l’essentiel du million de Prius produites. En Belgique, moins de 4% des voitures vendues l’année dernière avaient un taux inférieur à 105 g de CO2. Les Etats-Unis n’ont pas ratifié les accords de Kyoto mais ils font aussi des efforts significatifs pour réduire leurs taux d’émission. Al Gore a eu le prix Nobel de la paix pour sa lutte contre le réchauffement de la planète et il n’est pas simplement l’arbre qui cache la forêt. Les Américains sont critiquables comme l’indique le Business Week mais nous devons tous balayer devant notre porte, chacun a son niveau. En triant et recyclant nos déchets sans relâche, en éteignant les lumières dans les toilettes et les veilleuses de nos appareils multimédia qui en France consomment en un an l’équivalent de la consommation d’électricité de la Tunisie.
Et cela m’amène à une troisième réflexion, plus politique, sur le modèle de société que nous voulons. Le débat n’oppose plus la droite néoconservatrice à la gauche progressiste.
Aujourd’hui, il y a d’un côté le “cyniques”, les “George Bush, les voyous d’Enron et EADS ou les propriétaires de 4X4 et de pickups…”, ceux qui raisonnent à court terme, exigent une rentabilité de 15% annuelle pour pouvoir continuer à consommer sans compter et à polluer à leur guise.
De l’autre côté, il y a les “responsables”, ceux qui défendent le développement durable et assument leurs “responsabilités sociétales” de producteurs ET de consommateurs pour assurer un avenir à tous les enfants de la planète.
C’est grâce à mes enfants que j’ai découvert Facebook. Alors que je suis plutôt réservé vis-à-vis des “réseaux sociaux”, j’ai tenté l’expérience.
Mais je suis surpris par le côté indiscret de ce type de sites. Les amis de mes amis sont mes amis mais cela va parfois très loin puisque finalement on tombe sur Cecilia Sarkozy. On savait qu’elle était “people” mais à ce point là…
Plus embêtant est le fait que Facebook vous demande d’indiquer vos convictions politiques, ce qui est normalement interdit par les lois sur la protection de la vie privée, au moins ici en Europe.
Une fois plus, en matière de “privacy”, on n’a pas les mêmes règles de part et d’autre de l’Atlantique.
