Aujourd’hui, Microsoft a lancé en Belgique la dernière version de sa solution CRM : “Microsoft Dynamics CRM 3.0″ ! Beau succès puisque plus de 600 personnes étaient présentes, pour la plupart des spécialistes IT. Et donc à priori, peu d’utilisateurs…
J’ai eu droit à une rapide démonstration qui m’a permis de constater que ce qui selon moi est un des points fort de la solution, à savoir son intégration avec Outlook, ne l’est pas encore totalement. En effet, lorsque vous crééz un nouveau contact dans Outlook, vous pouvez le lier à une des sociétés de la solution CRM mais le nom de cette société ne se copie pas automatiquement dans le champ Société de la fiche du contact… Il faut le retaper avec tous les risques d’erreur que cela suppose.
Comme quoi, avec Microsoft, il faut toujours attendre la version 4 ou 5…
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