C’est ce que déclare Mark Hurd, le nouveau CEO de la société.
Qui ajoute surtout : “and the most important differentiator that brings the customer back is quality service and support.”
N’oublions en effet jamais que la satisfaction d’un client et donc sa fidélité, résultent de la qualité du support qu’il recevra de l’entreprise.
Un produit ou un service peut connaître un problème mais c’est la manière dont il sera résolu qui fera la différence.

Si vous voulez faire des présentations comme le “maître”, voici quelques conseils utiles… prodigués par un expert en la matière.
Les plus beaux ordinateurs personnels selon moi - les Macs - vont aussi pouvoir fonctionner sous Windows. Plus de problèmes pour venir avec un Mac dans les entreprises, le connecter aux réseaux et partager tous les fichiers et ressources.
Si je fais un rapide décompte, il reste Access, Visio et Project que je devrais utiliser sous Windows XP. Pour le reste, j’utiliserai Office pour Mac ou Keynote, Pages et Excel (heureusement disponible en version stand alone) sous le système Mac OS X.
Mais si je compare les prix d’un MacBook Pro et d’un Dell Inspiron 6400, j’avoue que c’est cher payer pour la différence… +/- 1000,-€ !
“Quand on aime, on ne compte pas…”
Et donc les valeurs “intangibles” d’une marque, d’un produit font la différence comme semble l’indiquer la hausse de l’action Apple à l’annonce de Boot Camp.
On peut en effet imaginer que le Mac deviendra un “status symbol” dans les entreprises, comme le Blackberry et les 4X4.
PS : Ce logo me rappelle quelque chose !
Commentaires
Fred
cathy, Nicolas, Jean-Luc [...]
Semal, Natalia, ade
Scoupreman Christel, cedricbovy
Michel Maertens